情報通信技術の成熟した発展に伴い、デジタル サイネージのアプリケーションはますます一般的になってきており、さまざまな業界がさまざまなアプリケーション モデルやニーズを開発するにつれて、小売業界の観点から見ると、デジタル サイネージは単なる製品の第一線ではありません。顧客との接触だけでなく、企業のマーケティングに最適なチャネルでもあります。
当初、小売業者は単に広告を再生したり情報を提供したりする目的でデジタル サイネージを導入していましたが、DSMA 台湾 (台湾デジタル サイネージ マルチメディア アライアンス) の幹事グループは、さまざまなハードウェア周辺機器、アプリケーション ソフトウェア、クラウド テクノロジーを統合した後、デジタル サイネージが導入されると指摘しました。消費者とのより多くのインタラクションにより、正確なマーケティングの目的を達成できるだけでなく、オンラインからオフラインへの O2O (オンラインからオフライン) マーケティング統合モデルを構築することもできます。たとえば、消費者はデジタル看板のボリュームを介して割引をダウンロードし、その後外出することができます。消費のために実店舗に行きます。
デジタルサイネージによる的確なマーケティングで広告効果を最大化
小売業者にとって最も知りたいのは、ターゲット顧客のアイデンティティ、好み、行動パターンではないでしょうか?現在のマーケティング キャンペーンは顧客の関心を引くことに成功していますか?従来の運用モデルでは、小売業者は経験に基づいて推測することしかできませんでしたが、デジタル サイネージとスマート画像分析テクノロジーを組み合わせることで、この情報を明確に把握し、より正確にマーケティングを計画できます。製品構造に対する活動または調整。台湾カラー・イメージング・テクノロジー（TCIT）のマーケティングマネージャー、ファン・ツィイン氏は、スマート画像分析技術は当初、顔（またはアイデンティティ）認識に焦点を当てた画像監視システムで使用されていたが、デジタルサイネージアプリケーションでは特徴認識が重視されるだろうと述べた。性別、年齢、人間の姿（上半身、下半身、背中など）、表情（感情、怒り、悲しみ、喜び）など。現在、TCIT製品が提供できる分析情報としては、消費者の性別や年齢、消費者のデジタルサイネージ前滞在時間、消費者の立ち位置とデジタルサイネージとの距離、訪問者数（接触回数に分けて）などが挙げられます。この情報を取得した後、小売業者はさらに正確なマーケティングを実施し、広告効果を測定し、VIP やブラックリストを特定し、実際の顧客を確認することができます。ターゲットとする顧客層が同じかどうか…など。 Fang Ziyin 氏は、実際、スマート画像分析ソフトウェアは企業のアプリケーション ニーズに応じて多くの情報を提供できると指摘しました。たとえば、TCIT は最近、アパレル ブランドからの非常に特別な要望を受けました。画像解析ソフトウェアは、店舗を訪れた顧客の服の色を識別し、それに応じて購入在庫と商品の配置を調整できます。現在市販されているスマート画像解析ソフトウェアと比較した場合、TCIT の最大の利点は精度と低消費電力にあります。 TCIT のゼネラルマネージャーの特別補佐である Li Dongyang 氏は、TCIT 製品には 3 つの大きな特徴があると考えています。1 つは、実験室でのテストでの TCIT 製品の精度が 90% 以上と高く、現場での精度も高いということです。環境テストも 80% 以上に達しました。さらに、TCIT 製品は消費電力が低く、Atom シングルコア チップで実行できます。つまり、デジタル サイネージは画像認識と分析を実行するためにそれほど高いシステム仕様を必要としません。第三に、特徴認識と顔検出の速度が非常に速いため、小売業者がリアルタイムでマーケティングを行うのに役立ちます。たとえば、特定の民族グループが検出されると、デジタル サイネージに表示されます。対応するプロモーション情報。 Baisheng Technology のビジネス担当副社長 Zhang Youxuan 氏は、スマート画像分析に加えて、マーケティングと組み合わせたデジタル サイネージの応用モデルも数多くあると述べ、Baisheng が大規模なコンソーシアムと協力していることを指摘しました。韓国では近年、スマートショッピングモールの構築においてデジタルサイネージが非常に重要な役割を果たしており、その応用形態は2つあります。まず、モールに設置された電子看板は、主に会員向けのマーケティングに使用され、NFC 技術を使用して会員カード情報を感知し、会員のアイデンティティや消費習慣に基づいて優待情報を提供したり、広告を再生したりすることができます。会員が特定のブランドの化粧品をよく購入する場合、デジタルサイネージは化粧品関連の情報を提供するほか、屋内測位技術を組み合わせて、消費者の過去の買い物習慣や特別オファーに基づいて会員に最適な買い物ルートを推奨します。モールは広大な敷地を占めているため、モール内にはシャトルバスが運行されており、シャトルバス内の電光掲示板には異業種提携を活用して広告が表示されるなど、シャトルバスが特定のエリアやカウンターに向かう際には、デジタル サイネージは、カウンターのプロモーション情報や新製品情報を表示します。このアプリケーションは、地域限定のリアルタイム広告再生です。
デジタル サイネージの用途に関係なく、周辺機器を統合する必要があります。韓国のスマート モールを例に挙げると、デジタル サイネージには NFC センシング デバイスを統合する必要があります。X86 アーキテクチャでは、この種のハードウェア統合は大きな問題ではありません。 Intel は、特にドライバー領域で周辺デバイスを非常にうまく統合しているため、小売業者はあまり多くのことを考える必要はありませんが、現在ではグリーン エネルギーと環境保護が重視されており、デジタル サイネージは主に低電力 ARM アーキテクチャを使用しています。このとき、ハードウェア統合機能が非常に重要になります。
Baisheng Technology は、ARM ベースの製品開発に長年の努力を払ってきましたが、台湾の Android システムでは一部の周辺機器のドライバーが不完全なため、デジタル サイネージをインポートする際にシステムの統合に時間がかかりました。 , Bosun はドライバーの開発とハードウェアの統合に 4 年近くを費やし、顧客が指紋認識、カメラ、バーコード スキャナーなどの周辺機器の統合要件を尋ねた場合、Bosheng はどのブランドの製品を使用できるかを推奨し、ハードウェアの統合を迅速化します。 。 Baisheng Technology はまた、当社にはこの分野でアプリケーションを開発し、ソフトウェアとハードウェアを統合する能力があるが、そのようなビジネスは運営しないこと、代わりにソフトウェア開発能力をファームウェアの統合に活用し、顧客のデプロイメントを支援することを特に強調しました。ソフトウェアとハードウェアの統合をよりスムーズにします。
デジタルサイネージソリューションの構築に向けたアライアンス協力
小売業者がデジタル サイネージを通じて顧客の注目を集めることに成功したら、次に何をすべきでしょうか?当然、消費を促進する方法を見つけたいと考え、Qiren Technology はスマート シェルフとデジタル サイネージを接続し、消費者の注目を集めることに成功しました。デジタル サイネージは主に広告を再生するために使用されていると述べました。広告内容を強調し、消費者に広告商品に注目させ、購買意欲を喚起することです。
Zhuo Jianxiang 氏はさらに、Qilu の主な製品は ARM ベースの CPU と Android プラットフォームであると指摘しました。CPU インターフェイスが多すぎて Android システムが制御できないため、Qilu は Android システムが通信できるように Linux ソース コードを使用して通信インターフェイスを作成しています。 Linux: ドライバーは通信して、さまざまなアプリケーション用にこれらのデバイスを制御し、元の Android システムでは実行できない機能を作成します。
この経験は Qilu と協力してスマート棚を構築した外資系小売企業にも評価されており、この企業は棚のポスターを交換するために毎年数百万元を費やしているため、IT 技術を導入して無線で自動的に更新したいと考えています。製品コンテンツ、QiRhen が埋め込まれた CPU とスクリーンにより、従来の棚がスマートになります。製品を自動的に更新できるだけでなく、デジタル サイネージが製品 A の広告を再生するときに、その画面にリンクすることもできます。明るい光やフラッシュなどのさまざまな変化が、見る人の注意を引き付け、消費を促進するように見えます。
顧客や広告のメリット分析、ターゲット マーケティングから、リンクされたスマート シェルフまで、小売業界にはさまざまな種類のデジタル サイネージ アプリケーションがあり、それは企業のニーズによって異なります。マーケットは、今日の小売業界は革新的な変化を遂げており、デジタルサイネージなどのプラットフォームを通じて消費者と接触し、理解する必要があるため、小売業者にとってデジタルサイネージは単なる表示デバイスではなく、収益を得るツールであるべきだと考えています。
残念ながら、台湾のほとんどの企業は自社のニーズを知らず、デジタルサイネージについて十分な知識がありません。そこで、Aopenは消費者の動きとサービスのさまざまな側面を組み合わせる新しいデジタルサイネージアプリケーション体験フィールド「Big MiND Field」を構築しました。デジタルサイネージの機能を単に表示するのではなく、プロセスや製品など、企業が自らの経験を通じてニーズを見つけ、適切なデジタルサイネージソリューションを計画できるようにします。
小売業界の運営モデルは地域ごとに異なるため、デジタル サイネージ ソリューション プロバイダーは、地域の文化を理解するだけでなく、小売業者のニーズを満たすローカル サービスを提供する必要があります。そのため、AOpen は自社内に「Large MiND フィールド」を構築しました。業界に特化したコンサルタントと連携し、現地のシステムインテグレーターやソフトウェアベンダーと連携し、お客様のニーズに真に応えるデジタルサイネージソリューションを提供します。
ヤン・ウェンゼ氏は、デジタルサイネージはさまざまな分野のソフトウェア、ハードウェア、コンテンツ、周辺機器、機器、ネットワークを網羅しており、特に台湾は強力な産業サプライチェーンを持っているが、その規模は単独で行っているため拡大できないと強調した。この 2 つの関係は、すぐにコピーできるソリューションではなく、プロジェクト段階に留まるしかありません。そこで、AOpen は、「マインドインボディプラットフォーム (マインド + アプリケーション + エクスペリエンス)、メイドインからマインドインへ」というコンセプトを提案しました。利益分配を通じてデジタルサイネージの未来の市場空間を創造します。
小売業者にとって、デジタル サイネージを導入する際に評価する必要があるのは、どれだけコストを節約できるかではなく、デジタル サイネージによってもたらされるマーケティング上の利点でしょうか。ハードウェアのコストはどれくらい投資されますか?この方法によってのみ、小売業者は真に適切なアプリケーション モデルを見つけ、デジタル サイネージの価値を最大化することができます。
元の URL: 小売業界にデジタル サイネージを適用して最大のマーケティング価値を生み出す http://www.digitimes.com.tw/tw/iot/shwnws.asp?cnlid=15&id=0000401554_TKT6IBKG4SZEQS5Q1DKII&ct=1#ixzz3JfcWrkKy